audiomaster
  • Produktpalette
    • Mitarbeiter entwickeln
    • Stimmtraining
    • Potenziale erkennen
    • Wissen, was Mitarbeiter motiviert
    • Abteilungsübergreifend zusammenarbeiten
    • Anti-Stress-Master
  • Referenzen
  • Über uns
  • Blog
  • Our offer
Seite wählen
Die Fehler der anderen – wie sich Mitarbeiter stressfrei verbessern

Die Fehler der anderen – wie sich Mitarbeiter stressfrei verbessern

von Christine Plaß | Nov 24, 2018 | Austausch, Fehlerkultur, Mitarbeiterentwicklung, Reflektion

„Das kannst du so nicht sagen!“ „Das ist eine Falschinformation, die du gerade gegeben hast.“ „Du hast keine Lösung angeboten.“ „Du klingst manchmal abweisend. Versuche, ein Lächeln in deine Stimme zu legen.“ Solche Sätze hören Callcenter-Agenten öfter. Aus gutem...
Hoher Krankenstand? Mit Psychohygiene krankmachende Gewohnheiten und Überzeugungen verändern

Hoher Krankenstand? Mit Psychohygiene krankmachende Gewohnheiten und Überzeugungen verändern

von Christine Plaß | Okt 8, 2018 | Austausch, Psychohygiene, Reflektion

Nach dem Depressionsatlas der Techniker Krankenkasse werden die allermeisten Krankheitstage Mitarbeitern in Callcentern wegen psychischer Belastung eingereicht, so beschrieb es die Zeit Anfang 2017. Nach der Arbeit, so eine Mitarbeiterin im Interview mit der Zeit,...

Follow us!

  • Folgen
  • Folgen
  • Folgen

Blog-Themen

  • Agil (1)
  • Allgemein (9)
  • Austausch (6)
  • Fehlerkultur (1)
  • Kulturveränderung (4)
  • Kundenservice (7)
  • Lernen (7)
  • Mitarbeiterentwicklung (12)
  • Motivation (8)
  • Neuro-Kommunikation (1)
  • Problemlösen (6)
  • Psychohygiene (2)
  • Reflektion (2)
  • Wortwahl (1)
  • Wütende Kunden (2)

Melden Sie sich bei uns!

Ihre Ansprechpartnerin:

Christine PlassChristine Plaß
Telefon: +49 30 788 988 11
Mobil: +49 175 4146149
E-Mail: cp@audiomaster.berlin

  • Folgen
  • Folgen
  • Folgen

  • Impressum
  • Datenschutzerklärung