von Christine Plaß | Jul 23, 2019 | Allgemein, Gesprächsatmosphäre, Kundenservice, Mitarbeiterentwicklung
Wenn jemand eine gute Atmosphäre schafft, dann fühlt sich das wie ein Picknick auf einer Blumenwiese an – einfach herrlich. Im Kundenservice bietet jedes Gespräch die Möglichkeit dazu. Leider verstreicht sie häufig ungenutzt. Dabei wäre es so leicht… Wie...
von Christine Plaß | Jul 11, 2019 | Lernen, Mitarbeiterentwicklung, Motivation
Im aktuellen Firmenfunk-Podcast unterhalte ich mich mit Leonid Lezner über Agiles Lernen. Wir sprechen darüber, welchen Stellenwert Weiterbildung für Unternehmen heute hat und woran man merkt, dass sie etwas bringt. Tatsächlich bleiben viele Unternehmen unter ihren...
von Christine Plaß | Jun 21, 2019 | Allgemein
Hören Sie gern Podcast? Ich liebe Podcasts und habe mich daher riesig gefreut, als Carolin Habekost mich für den Kurswechsel Podcast angefragt hat. Eine gute halbe Stunde lang haben wir uns über unsere Erfahrungen mit agilen Lernmethoden unterhalten. Es ging darum,...
von Christine Plaß | Apr 25, 2019 | Agil, Austausch, Lernen, Mitarbeiterentwicklung
Mit den Lernmethoden von gestern kommen Unternehmen von heute nicht weit. Wenn das Arbeiten agil wird, muss sich auch die Weiterbildung verändern. Sie soll auf das zugeschnitten sein, was Mitarbeiter gerade brauchen, sofort anwendbar und am besten auch noch skalierbar...
von Christine Plaß | Feb 18, 2019 | Allgemein, Lernen, Mitarbeiterentwicklung
Verantwortliche für die Mitarbeiterentwicklung aus großen Unternehmen wollen häufig von uns wissen: „Was machen Sie mit Mitarbeitern, die sich nicht verbessern wollen?“ Gute Frage, auch wenn sie nicht leicht zu beantworten ist. Widerstand ist ein...
