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Für uns sind Kundenbetreuer die wahren Kommunikationsexperten. Allein der Klang ihrer Stimme sendet Botschaften. Innerhalb von Sekunden stellen sie sich auf völlig unbekannte Menschen ein. Gute Kundenberater wissen, wie sie Lösungen finden, inspirieren und begeistern können. Sie sind das Aushängeschild des Unternehmens und der wichtigste Draht zum Kunden.

Mit audiomaster bieten wir Trainings an, die Mitarbeiter im Kundenservice befähigen, noch besser zu kommunizieren. Dabei lernen sie von- und miteinander. Gemeinsam finden sie heraus, was Kunden bindet und wie sie schwierige Gespräche in gelungene verwandeln können. In Gruppen- und Einzeltrainings für Kundenbetreuer und Führungskräfte helfen wir jedem einzelnen dabei, sein Potenzial zu entfalten.

Unser Produktportfolio

Unsere Produktpalette umfasst Gruppencoaching mit der audiomaster-Methode, Einzelcoaching am Arbeitsplatz, Train-the-Trainer und einiges mehr. Grundsätzlich schneidern wir unser Angebot passgenau auf die Bedarfe unserer Kunden zu. Um wirkliche Lerneffekte und langfristigen Veränderungen zu ermöglichen, begleiten wir Mitarbeiter über eine längeren Zeitraum.

Nachhaltig und konstruktiv

Wer Kunden begeistern möchte, braucht zufriedene Mitarbeiter. Deshalb unterstützen wir Unternehmen auch dabei, ihre Prozesse zu optimieren, das Onboarding und die interne Kommunikation zu verbessern.

Unser Video vermittelt Ihnen einen kleinen Einblick in unsere Arbeit. Wir schulen auf deutsch, englisch, französisch, niederländisch, polnisch und bei Bedarf auch in weiteren Sprachen.